马天宇的高情商,我不想夸

2019-11-08 16:31:29
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拥挤不堪的工作和生活,切忌贪多求全。乐于帮助他人是优点,但也不应该成为被其他人利用的软肋。

本文系网易沸点工作室《槽值》栏目(公众号:caozhi163)出品,每天更新。

在职场上,经常会有同事请求帮忙。

不接,拉不下脸拒绝;

接了,要担责任。

到头来,帮别人做事,功劳算ta的;

出了错,却变成自己挨骂。

这样充满硝烟味的职场故事,出现在开播不久的《亲爱的客栈》里。

看起来人缘不赖的“老好人”马天宇,因此栽了个大跟头。

1

老好人马天宇,变成倒数第一

节目一开始,“老板”刘涛就在餐食、迎宾、房务三个方面,设置了严格考核标准。

她会对每个人的工作成果进行评分,最后一名,将面临“失业”风险。

员工们第一个需要完成的考核:八点前把早餐准备好。

规定使用的食材都放在厨房里,先到先得。

按道理,做饭,是马天宇的强项。

马天宇的高情商,我不想夸
马天宇自称做饭小能手

吴磊第一个奔向厨房争夺食材,又怕别人拿走自己的“战利品”,便抱着它们去洗脸。

随后到场的马天宇,一出门就撞见“护食”的吴磊。

马天宇安慰他:“不可能有人偷食材的。”

还主动请缨,要帮没多少经验的弟弟做早餐。

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马天宇提出帮吴磊做早餐

暗流涌动的早餐考核竞赛里,耐心地帮吴磊系围裙。

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马天宇帮吴磊系围裙

进入厨房后,马天宇打鸡蛋、切菜粒、和面粉。

一套动作下来行云流水。

整个场面看起来,他真的有可能成为最后的赢家。

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马天宇有条不紊地做早餐

眼看交差的时间只剩下十分钟,年龄最小的妹妹向马天宇发起了求助。

明明自己的时间也很紧张,马天宇还是二话不说,放下手里的事情。

手把手指导她炒西红柿汁,煮面调味。

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马天宇帮助李兰迪做早餐

细心提醒她,注意把握面的火候。

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节目回放中,马天宇帮了妹妹很多忙

到了正式评选阶段,这道番茄面得到了赏识。

其实里面少不了马天宇的功劳。

自知他帮了忙,得到夸奖的时候,妹妹没有向老板提起这件事。

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自称忘了向老板提马天宇帮助自己的事情

马天宇自己的作品,却被打了低分。

能力中上,反而吃了亏。

忙前忙后,帮助他人,自己陷入困境。

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观众评论说,节目里面,一定程度上揭示了当代职场众生相。

有的人充满干劲和野心,认真努力却也耍一点小机灵;

有的人安守本分,既不会出大差错,但也不会带来惊喜。

而马天宇,像职场上的老好人。

待在不上不下的位置任劳任怨,帮别人把事做了,反而没把自己的事情做好。

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2

这种高情商,不要也罢

马天宇的困境,让很多人觉得心疼。

费力不讨好,就像职场里的自己。

不敢得罪人,对其他人总是有求必应,一堆事情落在自己头上,还得笑脸相迎。

有网友分享自己的经历:从来不敢“得罪别人”,怕惹人生气。

同事借用自己的小风扇,直到热到满头大汗,也没想好措辞怎么开口才能让回来;

中午帮同事带饭,过了午休时间还是没还饭钱,自己却不敢提醒;

本来可以按时下班,因为给同事帮忙耽搁了自己的事情,被领导埋怨……

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明明加班帮别人做事情,最后却没有记得自己的付出。

宁愿处处委屈自己,也不愿惹得他人不悦。

成年人的职场, 就像一块社交电池从满格到电量预警的过程。

接触一个人就像打开一个耗电的app,一整天下来,精力几乎被消耗殆尽。

心理学家Barbanell将无底线讨好他人,不懂得拒绝的心理状态,定义为“看管人性格紊乱”或“取悦病”。

内心缺乏安全感,并且想要通过别人的认同来获取存在感。

Barbanell提到,“极端无私,是一种用来掩盖一系列心理和情感心理问题的性格特征。”

“取悦病”人群对于“拒绝”有很深的焦虑情绪,这样的心理却往往被人利用。

做老好人惯了,付出变得廉价。

你以为的善良,在别人眼中,是好捏的软柿子。

有些忙你帮习惯了,他们不过回以一句敷衍的感谢和夸赞;

某次你若不帮,还在心里数落你十万个不是。

多做无功,出错反倒有过。

更重要的是,自己觉得饱受委屈,在领导眼中,也并没有能够为团队带来益处。

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委屈求全的深海晶 / 《无法成为野兽的我们》

马云曾把“事事老好人”的人,称作小白兔,他们有价值观念,但没有工作业绩。

“完成力”,是领导对于下属考察极为重要的一项。

交付一项工作,任务的完成度,远远比过程更令人看中。

付出了努力,但没有实际的产出。

就算和同事关系再好,付出的汗水再多,但在老板眼里,可能只是在做无用功。

成年人世界最残酷的地方在于,有时候,工作成果才是核心价值。

一团和气,过分讲究人情,反而会给工作带来隐形压力。

很多时候,感动自己是一种莽撞。

总是想着帮助他人的人,过分在意人际关系,而非以工作目标为导向。

马天宇面对同事的请求,选择放下自己的事情去帮助,固然是好心。

但最后没有做好自己的事情,也不得不承担后果。

3

拒绝当老好人,是一堂必修课

在讲求效率的职场,拒绝当一个老好人,往往才是更专业且明智的选择。

你也会渐渐发现,说“不”其实是每个人的必修课。

1、委婉拒绝,没有想象中那么艰难

职场上的老好人不敢拒绝他人的心理,不少人都经历过。

担心自己不肯伸出援手,会被视为冷漠。

害怕因为拒绝,而导致人际关系的破裂。

最后扛下所有任务,而选择默默承担。

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临床心理学家Lara Fielding曾提出关于增强自我坚定性(assertiveness)的策略,其中很重要的一项是:Assert——表达。

沟通是相互的,只有表达出自己的立场和诉求,才能为自己创造获得他人理解的机会。

有些话说出来,其实比想象中要简单。

面对同事的请求,先简单地说明自己的情况,向对方告知自己的难处。

最后有理有据地提出拒绝。

达成相互理解,会比一味地应承更能收获交心的人际关系。

而那些明知道你有难处还故意刁难的人,更不值得帮助。

2、建立责任意识

很多人觉得,拒绝别人的求助,是一件严重的事情。

但比这更严重的,是工作不能按质按量地完成。

当认识到自己力不从心时,及时拒绝,是对自己和同事的负责。

韩剧《奶酪陷阱》曾经有一个片段。

女主角洪雪学习成绩很好。

老师要求同学组成小组完成作业,被分到和洪雪一组的同学都很开心,一致推选洪雪做组长。

噩梦就此开始了。

选题会上,组员们全部心不在焉,布置下来的任务又被各种推脱。

马天宇的高情商,我不想夸

Deadline逼近,没有一个人把自己的任务完成好上交给洪雪。

安排好时间的小组会议,被其他成员以各种理由推脱。

马天宇的高情商,我不想夸

逼不得已,洪雪只能自己通宵赶完了作业,把整理好的资料发给“甩锅”的组员们。

然而,事情还是暴露了。

课堂展示上,组员们把资料念的磕磕绊绊,搞砸了这次作业。

老师给全组都拿了D,包括组长洪雪。

当别人的事情落在你手中,你需要的绝不仅仅是把它完成交差这么简单。

你要对这件事产生的所有结果负责。

合理地评估任务的繁重程度,以及自己的能力精力的允许范围。

那些你拉不下脸拒绝的任务,很有可能就会成为整个团队的坑。

一旦出了错误,反而费力不讨好。

做事时,将工作结果放在首位,才是一个成熟职场人的正确判断。

比起别人的一句赞扬、一声仰仗,更重要的,是你身上的责任。

3、看清最核心的目标

职场老好人最担心的问题,可能就是拒绝之后,和同事关系的恶化。

既不想得罪人,又想将工作做得尽善尽美。

但更残酷的结果却是是:搞砸了同事拜托的事情,还没做好自己的工作。

人的精力有限,不可能将所有事情都处理得面面俱到。

能够完美处理好两者的人,少之又少。

追求人缘,盲目承担工作,最后累垮的,只是自己。

德国名企创始人麦吉沃伊的《精要主义》中,提出了一种“更少,但更好”的价值主张。

面对“拥挤不堪的工作和生活”,切忌贪多求全。

抓住当前最紧要的事情,专心地去完成,好过唯唯诺诺,不敢开口拒绝。

马天宇的高情商,我不想夸

乐于帮助他人是优点,但不应该成为被其他人利用的软肋。

善良肯定没有错,但你的善良,记得带一点锋芒。

与其无条件讨好别人,你更该对自己好一点。

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